Question 1

利用日や商品の変更はできますか？

Accepted Answer

予約を変更するときは、利用日の5日前までにきものレンタリエに連絡してください！

Question 2

天候不良・体調不良で着物を使わなかったときの対応は？

Accepted Answer

発送した商品は着用の有無にかかわらずキャンセルや利用日変更の対応はしていません。着用しなかった場合も、通常と同じようにそのまま返却手続きを進める必要があるそうです。イベントを欠席したり中止になったりしてせっかく借りた着物が着られないのは残念ですよね。予約のキャンセルや変更はできないので、着られそうであれば自宅で着付けをして、記念撮影をするなどして楽しみましょう！

Question 3

着物の試着や下見はできますか？

Accepted Answer

試着や下見による現物確認はできません。着物レンタリエはレンタルサービスのみの取り扱いのため、店頭、宅配問わず着物の下見はできないそうです。選ぶ着物が好みの柄や色かどうかWebカタログをしっかり見て、入念に確認しましょう！

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